Semaine Vacances d’Hiver

Nous sommes dans le domaine du ski depuis plus de 30 ans. Nous connaissons les hôtels, les stations de ski, les fournisseurs et surtout nous connaissons nos clients et nous travaillons pour que tout soit parfait.

Nous sommes des professionnels et notre objectif est de toujours garantir la meilleure qualité, le meilleur service et le meilleur prix ; mais nous sommes aussi une équipe qui travaille avec la même passion du premier jour et la même volonté d'offrir un service personnalisé et attentif à chacun de vos voyages.

Nos clients sont pour nous, le plus important et leurs besoins dans les voyages qu'ils nous confient sont la cause de notre motivation et de notre désir de nous améliorer.

Dès le début, Estiber a voulu accompagner ses clients pendant leur séjour, toujours avec un seul objectif : garantir le meilleur service tout au long du séjour.

C'est pourquoi nous avons rigoureusement sélectionné notre équipe sur place. Ramon, Marc, Alex, Lilian, Ferran... Ils s'occupent de leurs groupes avec le plus grand soin.

C'est une équipe sportive, dynamique, extravertie et très réactive. Mais surtout, ils sont motivés par leur passion pour le ski et leur grande expérience des groupes. Ils veillent tous au confort du groupe depuis son arrivée à destination jusqu'au dernier jour, en facilitant l'accès au logement et aux différents services et en résolvant sur place tout imprévu qui pourrait survenir pendant le séjour. Ils sont facilement identifiables en tant que guides Estiber, car leurs vêtements permettent à n'importe quel membre du groupe de les localiser rapidement. Ce sont ces mêmes guides qui peuvent organiser les activités après-ski des groupes.

Les guides disposent également d'un numéro de téléphone accessible 24h/24, fourni par nos bureaux aux responsables des groupes afin qu'ils puissent être contactés en cas de besoin.

Il existe une communication permanente entre notre équipe de guides et l'équipe des bureaux Estiber, afin que nos guides sachent à l'avance quels sont les besoins de chaque groupe.

L'un de nos objectifs est de veiller à la sécurité de ceux qui nous font confiance.

C'est pourquoi nous pouvons, d'une part, garantir que nos fournisseurs respectent toutes les règles de sécurité en vigueur dans la Principauté d'Andorre et en Espagne.

D'autre part, nous offrons les assurances d'assistance les plus complètes (accident, médicale, voyage et responsabilité civile) et la location de matériel de qualité dans des magasins de confiance.

Grâce à Estiber, le groupe peut également réserver le transport, en bus ou en avion, pour se rendre à sa destination et effectuer les trajets nécessaires sur place.

Pour les groupes qui restent au pied des pistes et qui ne souhaitent pas avoir un bus disponible pendant toute la semaine, Estiber offre la possibilité de réserver un bus juste pour les heures ou les jours souhaités.

Indépendamment du fait que nos clients louent ou non le transport avec Estiber, nous pouvons organiser le logement et les repas des chauffeurs afin de rendre toute procédure aussi simple que possible pour les responsables des groupes.

Les groupes qui contractent le transport en bus avec Estiber doivent respecter la réglementation qui fixe le temps de repos des chauffeurs.

Il y aura plus que du ski. Nous vous proposons de nombreuses activités après-ski pour rendre cette expérience encore plus inoubliable : Caldea, bowling, patinoires... Nous nous adaptons à vos envies !

Pour nous, votre fidélité c’est le plus important. Il ne pourrait y avoir une meilleure façon de finir une saison de ski réussie. Merci pour les jours que nous avons passés avec vous en Andorre ; ce furent des jours pleins de ski, d'aventure et de plaisir que nous espérons revivre dans les prochaines saisons.

MERCI!