Marfany

¿Llegas a tu destino y tienes algún inconveniente? No te preocupes. Estiber te soluciona cualquiera incidencia que surja con tu reserva mediante guías disponibles 24h en el destino. Una vez finalizada la reserva, recibirás un bono confirmación con el teléfono de tu guía de contacto en el destino. ¿Qué no incluye? Todas aquellas circunstancias que se deriven del no cumplimiento de las condiciones generales de la reserva por parte del cliente (horarios, pagos.) o aquellas que sean ajenas a la voluntad o las responsabilidades de Estiber.
¿Más información? Llamando al 934548308 o en info@estiber.com.

Si reservas con Estiber todo es más fácil. Antes de la fecha de entrada entregaremos en tu alojamiento los forfaits de esquí.

Deberás acercarte a la recepción de tu hotel o apartamento para recogerlos. Las zonas y estaciones de esquí que disponen de estos servicios són:

Andorra: Grandvalira, Pal-Arinsal, Ordino-Arcalís
Pirineo Aragonés: Formigal, Panticosa, Cerler
Pirineo Catalán: Espot-Port Ainé.

En Estiber nos hacemos cargo de las tasas turísticas locales de los Alpes Franceses durante el puente de la Purísima.

¿Quién tiene que pagar estas tasas?

La tasa turística se aplica a individuales que no son residentes del municipio y se alojan en un complejo turístico.

Entonces… ¿Escogiendo uno de estos paquetes ya tengo pagadas las tasas?

Así es, escogiendo uno de los paquetes de Estiber te ahorras entre 4€ y 16€ en estancias de 4 noches y entre 7€ y 28€ para estancias de una semana entera, dependiendo del alojamiento.

Menos gestiones y más tiempo para que disfrutes de tus vacaciones en la nieve :-) ¿Más información? En 934548308 o en info@estiber.com.

Paga tu reserva a plazos de una manera sencilla y cómoda. ¿Cómo? Estiber te permite abonar una parte del importe durante el proceso de reserva y el resto cuando tú consideres.

¿Qué debo tener en cuenta? La totalidad de la reserva debe ser pagada antes del inicio del viaje.

¡Importante! El pago final de algunas reservas debe abonarse días o semanas antes del viaje.

Las tarifas no reembolsables no permiten pagos fraccionados. Si quieres pagar a plazos asegúrate de no seleccionar una tarifa no reembolsable.

Los plazos aparecen también en el comprobante de la reserva. ¿Más información? En 934548308 o en info@estiber.com.

Los niños pueden disfrutar gratis de los servicios de Estiber de dos maneras.

Forfait gratis
¿En qué consiste? Todos los niños menores de 6 años tienen el forfait gratis durante toda la temporada. Estos forfaits no pueden reservarse y deben ser expedidos en las propias taquillas de las estaciones. ¿Qué más? Los niños de 6 hasta 11 años (incluidos)pueden acceder a esta opción en algunas estaciones como Grandvalira. Ahora bien, esta segunda opción sólo es válida en fechas determinadas y no durante toda la temporada. Consultad condiciones generales. ¡Importante! Durante la reserva es vital especificar que os acompaña un menor y su edad. De ésta manera, se emitirá un forfait de coste cero que permitirá al menor acceder a las pistas.
¿Más información? En 934548308 o en info@estiber.com.

Alojamiento gratis
¿En qué consiste? Los niños no pagan la noche en algunos establecimientos. La edad máxima para disfrutar de esta ventaja depende del mismo hotel (normalmente hasta los 11 años). ¿Bajo qué condiciones? Para disfrutar de esta ventaja, los niños deben compartir habitación con dos adultos. Además, en algunos hoteles, los servicios de restauración son de pago directo y deben abonarse en el hotel. ¿Más información? En 934548308 o en info@estiber.com.

LOS ALPES

Durante el puente de la Inmaculada y otros similares de larga duración ofrecemos el servicio de ski-bus hasta diferentes estaciones a los Alpes. Consulta condiciones y horarios en %%var0%% o en Estiber.

ANDORRA

934548308 te lleva directamente a Andorra (Pal Arinsal y a Grandvalira) desde Barcelona. ¿Cuándo? Pues todos los fines de semana que se hallan entre el puente de la Inmaculada y el final de la temporada. ¿Es fácil? El bus incluye guías que os acompañan y asisten durante el viaje. ¿Cómo? Veamos cómo funciona el servicio.

Viernes: El servicio se inicia el viernes en Sants-Estació. El bus sale a las 19.00h (presentación del cliente 18:45h) y os deja en la puerta del hotel.

Sábado: el bus os recoge en el hotel después del desayuno y os deja en las pistas. Por la tarde, os devuelve al hotel a las 17h.

Domingo: Después del desayuno, el bus sale hacia las pistas y, por la tarde, regresa a Barcelona.