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Condiciones

ORGANIZACIÓN TÉCNICA Y REGULACIÓN JURÍDICA.

La organización técnica de los viajes incluidos en este opúsculo corresponden a la agencia mayorista minorista Estiber, S.A.,Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Fecha 14.08.86 Tomo 7610, Libro 6875 sección 2ª Folio 50 Hoja 87731 Inscripción 1ª, C.I.F A-58220468, con título-licencia G.C.M.D. 134 otorgado por la Dirección General de Turismo de la Generalitat de Catalunya, y los contratos de viaje combinado firmados para regularlos se ajustan a la reglamentación catalana de las agencias de viajes contenida al Decreto 168/1994, del 30 de mayo.

INSCRIPCIONES

La inscripción del cliente en el viaje y la consideración de la reserva en firme exige el pago de la suma equivalente al 30% del precio total del viaje. El 70% restante se deberá abonar, como mínimo, 15 días naturales antes de la salida del viaje.

CONDICIÓN CONTRACTUAL

La realización del viaje de skibus queda condicionada a la inscripción de 40 personas. En el caso que no se forme el grupo, la agencia puede cancelar el viaje sin derecho de indemnización para el cliente siempre que la agencia se lo comunique en un plazo máximo de 3 días naturales antes de la fecha prevista de salida.

CANCELACIONES

Si el cliente desiste del viaje, después de la formalización del depósito exigido por considerar firme la reserva, tendrá que indemnizar a la agencia de viajes con el abono de la siguientes sumas: el 15% del importe total del viaje si la anulación se produce antes de los 25 días naturales anteriores a la salida, el 50% si se produce antes de 15 días naturales y el 100% si se hace dentro de los últimos 15 días naturales.

Si la tarifa es No reembolsable, el cliente no tiene derecho a ningún rembolso del total del alojamiento.

PRECIO DEL VIAJE

El precio del viaje ofrecido en este opúsculo incluye el impuesto sobre el valor añadido cuando es aplicable pero no incluye ningún tipo de seguro ni las tasas de los apartamentos.

El precio puede ser revisado hasta 20 días naturales antes de la fecha de salida en el caso que haya variaciones en el coste de los transportes (incluido el coste del carburante), en las tasas e impuestos referentes a determinados servicios (como los de aterrizaje, embarque o desembarque en puertos y aeropuertos) y en el tipo de cambio aplicados al viaje. Frente a la variación del precio, el cliente puede aceptar el suplemento o bien desistir de la reserva o, si se diera el caso, del contrato que haya formalizado.
Estos precios no incluyen bebidas, ni extras de ningún tipo, ni gastos análogos.

ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

El contenido y la calidad de los servicios prestados por el establecimiento de alojamiento turístico son determinados por la categoría turística local especificada en este opúsculo. La agencia se reserva la facultad de variar un determinado establecimiento siempre que se mantenga la misma categoría contratada.
En el caso del alojamiento en apartamento el horario de entrada será a partir de las 17.00 horas y la salida antes de las 11.00 horas. Los niños que tengan plaza gratuita en el hotel, el régimen será de solo alojamiento y los gastos que originen serán pagados directamente al hotel por los clientes.

DOCUMENTACIÓN

El cliente tiene la obligación de llevar siempre el documento nacional de identidad o el pasaporte en sus ejemplares originales y vigentes.

Los menores de 18 años tienen que llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, por el padre que tenga la guardia y custodia (en caso de matrimonios separados o divorciados) o por el tutor. Esta autorización se tramita en las comisarías (en caso que el menor tenga pasaporte propio, no será necesario este trámite).

RESPONSABILIDAD

La agencia organizadora quedará eximida de su responsabilidad por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato en los siguientes supuestos: cuando se deba a una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), cuando sea un acontecimiento que ni la agencia organizadora ni los proveedores hayan podido evitar aún habiendo hecho la diligencia necesaria, o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.
Si por causas meteorológicas, por vaga o por otros motivos de fuerza mayor quedarán afectados los servicios, la organización se compromete a realizar todas las gestiones necesarias en beneficio de los pasajeros afectados para estas situaciones , pero en cualquier caso, la incidencia económica, los gastos de alojamiento, manutención, transporte y cualquier otra que se origine como a consecuencia de esto, ira a cargo exclusivo del cliente, quedando la organización eximida de estas responsabilidades porque están fuera de su ámbito de acción.

El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ.

SEGUROS

La adquisición de los viajes incluidos en este opúsculo comportará la contratación de un seguro de gastos médicos y de accidente el precio y el contenido del cual está detallada en la hoja anterior.

NORMAS INELUDIBLES

Cada cliente sólo podrá llevar una maleta (tipo bolsa) y el material de esquí. No está permitido llevar cajas ni animales.

Durante el viaje en autocar, el cliente queda obligado a respetar la convivencia pacífica con los otros viajeros y a cumplir las normas propias de la empresa transportista (no fumar, no comer, no provocar alborotos, etc.)
Para los forfaits de esquí de duración superior a dos días, el cliente tiene que llevar una fotografía original de tamaño carné.
El cliente tiene que satisfacer in situ tanto las tasas como las fianzas de los apartamentos. Ninguno de los dos conceptos están incluidos en el precio del viaje. Las fianzas serán devueltas al final del alojamiento, una vez comprobado el correcto estado del apartamento.

USO DE SEGUIMIENTO GOOGLE ADWORDS

Informamos que en el apartado de reservas se hace uso de Scrips para conseguir estadísticas sobre nuestro rendimiento a Internet a través de Google AdWords.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Según la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos personales, les informamos que sus datos personales obtenidos de la compra de algún servicio serán trasnferidos a la base de datos de Estiber, S.A., de la cual la empresa se hace responsable y se usarán tan sólo con el propoósito de cumplir las obligaciones derivadas de ese servicio contrarado así como también para ofrecer a nuestros clientes información sobre nuestros productos y servicios directamente relacionado con el objeto de su contracto, siendo ésta proporcionada mediante correo elctrónico, correo ordinario o fax, en virtud de la ley 34/2002 de Servicios de la sociedad de la información y de la ley General de telecomunicaciones 32/2003.

En cualquier caso, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la petición mediante correo ordinario a la dirección Estiber c/Casanova 101 - 08011 de Barcelona o mediante correo electrónico a info@estiber.com y acompañar la petición identificándote mediante el documento nacional de identidad. 

MODIFICACIÓN DE LAS RESERVAS

Estiber cobrará en concepto de gastos de gestión la cantidad de 20 euros cuando el cliente solicite hacer un cambio en su reserva, aparte de la diferencia del precio que genere la modificación de la reserva si lo hay.

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