{"id":4871,"date":"2020-12-20T12:52:17","date_gmt":"2020-12-20T12:52:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estiber.com\/blog\/?p=4871"},"modified":"2025-07-15T08:52:18","modified_gmt":"2025-07-15T06:52:18","slug":"gracias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estiber.com\/blog\/gracias\/","title":{"rendered":"Le dais color a la temporada, gracias por vuestros comentarios"},"content":{"rendered":"

Son tiempos complicados para todos, lo sabemos, por eso quer\u00edamos aprovechar este espacio para agradeceros a todos vuestras palabras positivas hacia nuestro trabajo.
\nComo sab\u00e9is, debido a la pandemia por el Covid-19 las Asociaciones de Esqu\u00ed ATUDEM y ACEM <\/strong><\/span>se han agrupado para crear un protocolo com\u00fan<\/strong> para las actividades llevadas a cabo en estaciones de esqu\u00ed, con el fin de garantizar la seguridad de todos.<\/p>\n

Muchos esquiadores, debido a la situaci\u00f3n actual, han decidido aplazar sus divertidas vacaciones de esqu\u00ed para un momento en el que las cosas sean m\u00e1s seguras.<\/p>\n

Y nosotros, al corriente de todo lo que supone este tipo de cancelaci\u00f3n, hemos querido ayudar a nuestros clientes y facilitar, por todos los medios disponibles, el servicio de anulaci\u00f3n<\/strong>. Ya sabemos lo decepcionante que puede ser cancelar un plan en el \u00faltimo momento debido a causas externas, es por eso que no hemos querido a\u00f1adir m\u00e1s dificultades a esta gesti\u00f3n.<\/p>\n

Vuestra respuesta no ha podido ser mejor, muchos nos agradec\u00e9is nuestro servicio y asegur\u00e1is que cuando todo est\u00e9 mejor, volver\u00e9is a contar con nuestra compa\u00f1\u00eda, \u00a1y nosotros felices!<\/p>\n

\u00abMuchas gracias por la respuesta tan detallada, y tan r\u00e1pida!. Os tendr\u00e9 en cuenta para otras ocasiones en las que s\u00ed necesite alojamiento.\u00a0<\/em>
\nGracias por el trato recibido, de seguro que si en un futuro tengo que realizar un viaje a los alpes voy a optar por vosotros. Un abrazo.\u00bb<\/em><\/p>\n

\u00abGracias por intentar que todo siguiera en pie y brindarnos una escapada a la nieve.\u00bb<\/em><\/p>\n

\u00abAgradecemos el mail y que hay\u00e1is aguantado hasta el final para ver si pod\u00edamos disfrutar de la primera esquiada de la temporada. C\u00f3mo somos un grupo grande y no sabemos si podremos disponer de esos dias de enero para ir, optamos por la opci\u00f3n 3 y recuperar nuestro dinero. Muchas gracias y esperemos que nos dejen disfrutar pronto de la nieve!\u00bb<\/em><\/p>\n

\u00ab<\/em>En primer lugar, muchas gracias por todas las alternativas facilitadas, y os felicito por la fant\u00e1stica gesti\u00f3n que est\u00e1is realizando.\u00ab<\/em><\/span><\/p>\n

\u00abLamentablemente, no podemos coger vacaciones la primera semana de enero, por lo que nos decantamos por la opci\u00f3n n\u00ba 3 y cancelamos la reserva en su totalidad.\u00bb<\/em><\/p>\n

\u00abMuchas gracias por la atenci\u00f3n, ha sido realmente excelente.\u00bb<\/em><\/p>\n

\u00abUn trato exquisito en estos momentos tan dif\u00edciles. Muchas gracias\u00bb<\/em><\/p>\n

\u00abGracias por hacerlo tan f\u00e1cil. Volveremos a intentarlo.\u00bb<\/em><\/p>\n

<\/div>\n<\/blockquote>\n

Este agradecimiento es a todos vosotros, que a\u00f1o tras a\u00f1o confi\u00e1is en nuestros servicios y que este a\u00f1o, a pesar de las circunstancias, segu\u00eds haci\u00e9ndolo de nuevo.<\/span><\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, hemos querido que, todos aquellos que est\u00e9n dudando si reservar un viaje a la nieve por lo que pueda ocurrir en las pr\u00f3ximas semanas o pr\u00f3ximos meses, se sientan seguros, por lo que tenemos disponibles dos opciones de cancelaci\u00f3n<\/strong>, para minimizar al m\u00e1ximo las posibles consecuencias tras anular un viaje. Os las presentamos a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Reserva sin gastos de cancelaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

La mayor parte de las ofertas que presentamos en nuestra web disponen de cancelaci\u00f3n gratuita hasta 15 d\u00edas antes del viaje.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, puedes ver las diferentes pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de cada uno de los hoteles que ofertamos.<\/span><\/p>\n

Otro servicio, que suele ser habitual en algunos hoteles, es el sello \u201cHotel con garant\u00eda de nieve<\/strong>\u201d, lo que significa que en caso de que el nivel de nieve no sea el necesario para esquiar durante las fechas en las que ten\u00edas contratado tu paquete, dispones de la opci\u00f3n de cancelar el viaje o bien modificar las fechas sin coste alguno.<\/span><\/p>\n

Hasta aqu\u00ed las medidas comunes de cancelaci\u00f3n. Pero te preguntar\u00e1s, \u00bfqu\u00e9 ocurre si no puedo disfrutar de mi viaje por causas ajenas a m\u00ed, como por ejemplo un confinamiento perimetral, y esto ocurre fuera del plazo de 15 d\u00edas? No os preocup\u00e9is porque hemos valorado todas estas posibles situaciones y por esa raz\u00f3n hemos lanzado la Garant\u00eda de devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de la contrataci\u00f3n, de forma totalmente gratuita, del seguro Covid-19. A continuaci\u00f3n os contamos toda la informaci\u00f3n necesaria.<\/span><\/p>\n

Garant\u00eda de devoluci\u00f3n 100% con seguro Covid-19<\/span><\/a><\/h3>\n

Debido a las posibles restricciones que pueden sufrir tanto las estaciones de esqu\u00ed como las distintas comunidades espa\u00f1olas, hemos decidido que la mejor opci\u00f3n es ofrecer un seguro frente a las medidas que pueden aparecer, como ya hemos vivido, de un d\u00eda para otro<\/strong>, para que pod\u00e1is recibir la devoluci\u00f3n del 100% de vuestro viaje<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Este seguro, como os dec\u00edamos totalmente gratuito, cubre la cancelaci\u00f3n de un viaje reservado con nosotros, en el momento que sea, siempre y cuando se cumpla alguno de estos supuestos:<\/span><\/p>\n