Des dels seus inicis, Viatges Estiber ha volgut acompanyar els seus clients durant la seva estada, sempre amb un únic objectiu: garantir que reben en tot moment el millor servei. És per això que hem seleccionat el nostre equip humà a pistes amb cura i determinació per tal d’assegurar-nos que fem còmoda l’estada als nostres clients.

Comptem amb un molt bon equip de guies: esportistes, dinàmics, extravertits i amb capacitat de reacció. Però, sobretot, motivats per la passió que els transmet l'esquí i amb molta experiència amb grups d'escolars. Tots ells vetllen en tot moment per la comoditat del grup des de que aquest arriba al seu destí fins a l'últim dia, facilitant-los l'accés als allotjaments i a les pistes, la recollida del material d'esquí i solucionant in situ qualsevol imprevist que pugui sorgir durant l'estada.

A totes les estacions disposem de personal fàcilment identificable com a guies de Viatges Estiber, ja que la seva indumentària fa que qualsevol alumne o professor els pugui localitzar fàcilment a pistes. Són aquests mateixos guies els que acompanyen als grups en les activitats “après esquí”.

Els guies també disposen d’un telèfon 24 hores, facilitat des de les nostres oficines als responsables dels grups per tal que hi puguin contactar en cas de necessitat. De fet, el responsable del grup contacta amb el guia abans d’arribar al destí per establir el primer contacte i el punt de trobada.

Existeix una comunicació permanent entre el nostre equip de guies i l'equip de les oficines de Viatges Estiber, de manera que els nostres guies saben amb antelació quines són les necessitats de cada grup i, a més, són el fil de contacte entre el grup escolar i les oficines en les què el client ha contractat tots els serveis.